腾讯广告翻车这是真的吗?腾讯广告翻车令人震惊

视频广告被过滤腾讯获赔189万

通过浏览器将视频网站的广告进行过滤,这种行为正当吗?这个问题现在有答案了。

日前,腾讯公司与世界星辉公司不正当竞争纠纷一案尘埃落定。北京知产法院终审认定“世界之窗浏览器”过滤广告功能违反了反不正当竞争法规定,判决世界星辉公司赔偿腾讯公司经济损失及合理支出189万余元。

一审

法院认定未造成根本损害 驳回腾讯诉求

腾讯公司一审诉称,其系“腾讯视频”网站的合法经营者。“世界之窗浏览器”软件系世界星辉公司开发经营,该浏览器设置有广告过滤功能,用户使用该功能后可以有效过滤“腾讯视频”网站在播放影片时的片头广告和暂停广告。被诉行为使得腾讯公司不能从腾讯视频网站影片的片头及暂停视频时的广告中获取直接收益,使腾讯公司遭受了重大经济损失,违反了反不正当竞争法第二条规定的诚实信用原则及公认的商业道德。腾讯公司请求法院判令世界星辉公司赔偿腾讯公司经济损失480万元、律师费19.6万元以及公证费4000元。

一审法院经审理认为,广告过滤功能也属于行业惯例,不存在对市场的干扰、构不成对腾讯公司利益的根本损害。据此,一审法院认定被诉行为未违反反不正当竞争法第二条的规定,驳回了腾讯公司的全部诉讼请求。

二审

违反公认的商业道德 世界星辉公司判赔

腾讯公司不服一审判决,向北京知产法院提起上诉。二审程序中,在法院要求下,腾讯公司提交了有关过滤广告功能对网络视频行业影响的经济学分析报告。

北京知产法院经审理后认定,被诉行为是否违反反不正当竞争法第二条的规定,应以该行为是否违反公认的商业道德为判断标准。同时,因反不正当竞争法保护的是健康的社会经济秩序,有利于社会总福利的提升。因此,在具体案件中可以通过分析被诉行为对社会总福利的影响从而对其是否违反公认的商业道德进行验证。

本案中,《互联网广告管理暂行办法》明确禁止被诉行为,被诉行为显然属于一种主动采取措施直接干涉、插手他人经营的行为,与公认的商业道德不符。

反不正当竞争法中所考虑的社会公共利益(或社会总福利)既包括消费者利益,亦包括经营者利益。而其中的经营者,则不仅包括本案双方当事人,亦包括其他同业或相关经营者。经分析可知,广告过滤功能有损于社会总福利,而该结论亦可由经济学分析报告得到佐证。

被诉行为显然违反了反不正当竞争法第二条的规定。鉴于此,北京知产法院对该案进行了改判,判决世界星辉公司赔偿腾讯公司经济损失及合理支出189万余元。( 朱健勇 通讯员 段重合)

可口可乐广告再遭抵制,品牌营销如何才能避免翻车?

作为世界上销量最大的碳酸饮料品牌,虽然可口可乐的品牌价值和影响力早已家喻户晓,但可口可乐每年依然会拿出上百亿到处投放广告,持续给自己的品牌“保鲜”。

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为了更大程度的俘获不同国家与地区的消费者们的芳心,可口可乐的每一支广告都将“因地制宜”发挥到了极致,拉近品牌与消费者之间距离的同时刺激产品销量,可谓屡试不爽。

而就在最近,可口可乐在匈牙利发布的广告却意外“翻车”,直接遭到当地民众的抵制!

近日,可口可乐在匈牙利各大街头密集投放了一组以 Love Is Love 为主题的同性广告,广告画面包括一对男同性情侣、一对女同性情侣以及一对异性情侣,每个画面的情侣都是共饮一瓶可口可乐。

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一直以来,可口可乐都将平等、包容、多样性等价值观作为品牌营销的主要素,故而此次在匈牙利投放的零度广告中也用匈牙利文打出了“0糖,0偏见”的口号,以此来表达对 LGBT 群体的支持。

但令人遗憾的是,此举直接引起了匈牙利一部分保守恐同人士的强烈抵制,已经有保守的政界人士要求在街头撤下这些广告并发起抵制可口可乐的建议,该活动目前已经得到了数万人的支持。

无独有偶,在美国、英国、澳大利亚等国家,可口可乐也曾先后遭到抵制!

01、合作农场虐待动物,可口可乐遭遇美国消费者抵制

据今日俄罗斯今年6月份报道,为可口可乐旗下 Fairlife 品牌供应牛奶的 Fair Oaks 农场工人“几乎每天”都会用塑料奶瓶,甚至钢棒击打小牛、新出生的小牛犊不仅得不到充足的食物,还会被工人粗暴的打上烙印……

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视频一经发布立刻引起了网友们愤怒谴责,纷纷表示要抵制可口可乐公司的产品。

我每天都喝可口可乐,但在可口可乐和 FairOaks 农场结束合作前,我不会再喝一滴可口可乐以及它们的产品!我很惭愧我们让他们逍遥法外这么久。可口可乐,纠正这个错误。

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迫于压力,可口可乐宣布暂停与Fair Oaks农场交货,还将对其他牛奶供应商进行审查。

02、圣诞营销失灵,可口可乐遭遇英国消费者抵制

从1995年开始,可口可乐在每一年的圣诞季都会让满载着免费可口可乐饮料、打扮得颇具圣诞风情的卡车在各个城市间穿梭,免费向人们派送可乐。

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原本,这种既能增添节日氛围,同时还能获得更多品牌漏出的营销方式一直都深受人们的支持和喜爱。可随着人们对健康饮食的愈发注重,这种将卡车作为移动广告牌,向消费者推销不健康的产品的方式开始遭到抵制。

尽管可口可乐宣称他们不会向12岁以下的儿童推销产品,但人们视乎并不买账,英国国家公共健康局表示,在可口可乐的圣诞卡车所到之处,当地儿童的蛀牙率和肥胖率都高于平均水平,因此他们呼吁各个城市议会和购物中心禁止可口可乐圣诞卡车到访。

不难看出,可口可乐之所以在不同国家遭遇抵制,除了个别地区极个别消费者的价值观与品牌所宣传的存在矛盾冲突外,被无数人视为“垃圾饮料”的可乐本身就极富争议,这也是为何可口可乐会在最近几年疯狂推出无糖饮料的初衷。

除了可口可乐,因为各种原因,很多我们熟知的品牌“翻车”的事件也不在少数。

01、低俗营销——杜蕾斯

作为专蹭各种热点的老司机,凭借其幽默、风趣和大胆的创意,将舆论热点话题与自身产品特性相结合,杜蕾斯的宣传策划方案一直都被视为行业标杆。

但自从杜蕾斯和环时分手之后,杜蕾斯这个公认的老司机仿佛一夜之间功力全无,在与喜茶、饿了么跨界合作时的文案因为太过露骨,更是被直指“低俗”。

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在自己曾经最为擅长的领域“翻车”,这对于杜蕾斯来说无疑是伤筋动骨的,这次的事件不仅没能提升品牌美誉度,还让消费者对杜蕾斯的好感度一降千里。因为这种为了“流量”来挑战大众道德底线的“擦边球”行为,只会进一步消耗自身的口碑积累。

02、“文盲式”营销——盒马鲜生

今年4月,盒马鲜生推出了一场主题名为“一夜梦回老集市”的营销活动,旨在引发消费者们对于“物美价廉”的良性联想,但由于“穿越历史老集市,让物价回归1948”的宣传标语,盒马引来了无数网友的嘲笑。

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因为1948年正是人们生活在恶性通货膨胀、物价飞涨、民不聊生的社会环境中,网友们更是直言盒马市场部对历史简直一无所知,活生生一个文盲。

虽然盒马官方随后迅速撤掉了改款海报,及时制止了问题文案的进一步传播,但这也反映了企业营销创意有余、知识储备不足所带来的尴尬。

03、过度消费特定群体——京东 支付宝

在扎心和鸡汤文案已经难以引发时下年轻人们共鸣的今天,越来越的的品牌开始反其道而行,用“丧文化”来重新引起人们关注。

2017年,支付宝旗下的蚂蚁财富发布广告,文案以“年龄越大越没人原谅你的穷”为口号,直戳部分都市年轻人“为钱而伤”的内心。该广告成功掀起流量的同时,也有网友表示感觉自己受到了歧视。

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2018年双11前夕,京东美妆快递箱上印的宣传语“不涂口红的你,和男人有什么区别”引起了网友不满,大家纷纷表示这句话槽点太多,性别歧视的太过明显。

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由此可见,无论是“心灵鸡汤”还是“丧文化”,品牌们在针对特定人群进行营销时,如果没有把握好调侃的度,一味地利用特定群体的恐慌和不安全感、放大负面情绪、煽动舆论焦虑的方式,务必会引起消费者们的情绪反弹,得不偿失。

通过这些“翻车”的例子我们不难得知,无论品牌采用哪一种营销方式,都应谨慎把握好一个度,除了把好产品质量关,更要把好营销关,以最大的诚意和最强的,维系好产品与消费者之间的情感关联,真正做到创意营销、营销。

啥都不懂如何正确选车?把握几个大方向基本不翻车,广告都是瞎扯

对于很多不懂车的朋友来说,他们关于汽车的知识,就像白纸一样,任何的广告、宣传都能在上面划上一两笔,觉得哪个说的都有道理,唯独到了自己买车的时候,就慌神了,不知如何下手,我们在日常的内容评论里,常常能看到这样的咨询,感觉新手买车,要比新手上路困难得多。那么对于小白买车,到底遵循哪些基本的原则,才能在对汽车本身、品牌口碑、行业发展什么都不懂的情况下买车却不“翻车”,追求一个稳字呢?

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任何时候别信情怀,有些厂商习惯强调情怀,其实在中国这个市场环境下,情怀一般就意味着产品落后,只有产品力本身不行的时候,厂商才会用历史、人文之类的东西来吸引消费者买车,有些小白消费者还真上钩。比如目前在国内销售的宝沃汽车,其实本身就是之前北汽福田旗下的一个空壳品牌,但是这个品牌却时不时将几十年前处在豪华品牌时代的历史拿出来炫耀,其实说白了,就是现在的产品不成,否则丰田怎么从来不拿过去说事儿呢?

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其实对于小白消费者来说,选车的一个重要的原则就是看销量,尤其是整个市场比较低迷的时候,畅销榜前十位的车型相对来说都是可靠性、产品口碑比较好的,因为在整个市场低迷的前提下,消费者还能选择这些车,说明他们的整体实力还不错,值得购买。

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而对于那些销量本身很低,但是却总有人说不错的车型,其实就没有必要去碰了,因为销量一直起不来,一定是有一些短板在里面的,比如阿尔法罗密欧目前在国内的两款车型,价格已经降得不像话了,但是销量依然不行,原因很简单,一是本身在全国的销售和服务网点太少,修个车等一两个礼拜配件,保修一趟跑个几百公里,谁受得了?二是这个品牌的产品维修起来非常贵,一块小剐蹭几千块钱出去了,如果小白们看到这车真便宜,那么买回来,就有的是时间哭了。

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当然,买车你得知道自己用来干什么,而不是被广告左右,比如很多国产两驱SUV的广告里,车辆跋山涉水,如履平地,结果你买回来之后,还没出郊区碎石路呢,不是陷了,就是胎爆了;有些广告和宣传视频里,一家三口躺在车里,透过全景天窗看星星看月亮,结果车买回来了,晚上的星星和月亮被雾霾遮得啥都看不见,而你还在厨房的水槽边洗碗;媳妇和孩子坐在台灯下,为了谁都不会的家庭作业争吵不休!所以有些功能或者车型,压根就用不上,广告里的人生仅供参考。

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最后当然就是根据自己的预算买车,其实从主流市场其实来看,多少钱能买多大的车,基本上是固定的,比如10万块钱就能买个合资的紧凑型轿车和小型SUV;20万就能买到合资品牌的紧凑型SUV和中型轿车产品。但是如果你想花十万块钱买到一辆中大级车的话,那么你买到的就只能是众泰Z700(参数|图片)这种样子货;如果你花20万就想买到一辆越野性能超强的中大型SUV,那么你就只能买到哈弗H8(参数|图片)这种中看不中用的车,所以,花多少钱买什么样的车靠谱,基本上都是定的,所谓的越级,大多情况下,都是便宜里面有不便宜。

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最后一点,就是千万别信很多车型下面的评论,水军居多,部几位小伙伴基本都是各自有车,买完车一段时间之后,基本上都有销售打电话以油卡、保养优惠等为由,请求在某些汽车网站的写提车贴和其他正面评论,在我们这里基本都被拒绝了,但是想想看,很多车主在油卡等利益的驱动下,是不是就主动好评了呢?

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所以其实对于很多不懂车,也对研究车没啥兴趣的小白消费者,买车是非常容易掉坑的,所以我们总结了上述几个入门点,可能不够深,但是预防小白消费者掉坑应该是足够了,对于那些对车没啥兴趣的朋友,可以试试看!

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