品牌新闻推广应当遵循怎样的原理?

  品牌新闻推广的过程中,应当遵循怎样的原理呢?应当怎样写软文?怎样把握文章的中心思想?怎样选择渠道?这些都是品牌新闻推广过程中所要解决的问题,这些问题一旦解决了,那么企业的品牌推广效果就会大大提升。今天我们就来聊一聊这个话题。

  在品牌新闻推广中,人指的就是消费者的管理;货指商品的管理;场指渠道的管理。目前被广泛提及的私域流量运营,本质上就是在品牌私域内进行人、货、场的有效匹配及流转,以达到销售的较大化。这其中,人的管理,也就是消费者全生命周期的管理,是较核心的。

  这里也提个有意思的问题:私域流量的核心观点是“提升用户生命周期价值”,你有认真核算过吗?或具备能力来核算当前价值,及建设私域后用户价值提升了多少?关键问题:怎么掌握用户生命周期?用户生命周期和CDP(Customer Data Platform,客户数据中台)、CEM(Customer Experience Management,客户体验管理)有很深的关联。我们可以用不同行业的案例分别解释下:

       先说CDP:很长一段时间以来,获客成本高、用户流失率高是教育行业的共性。例如,某品牌企业所采取的策略是建设自有CDP平台,并围绕CDP逐步搭建起业务中台和品牌数据中台,对来源于线上线下不同触点的用户数据进行全面的数据汇聚和整合,进行用户数据打通。

       通过对用户数据的分析洞察,该品牌企业进一步优化了销售和运营团队的工作流程和沟通话术规范,以帮助其大量的初、中级销售人员,能够快速掌握对客沟通技巧,对有着不同英语学习需求以及处于不同用户生命周期阶段的私域流量目标客群,开展更有针对性的营销互动和销售服务,极大提升邀约到店成功率和首购转化效率。

       目前,该品牌企业从市场团队推进线上和线下广告、内容和社交营销,到销售及运营团队进行意向用户的沟通和转化,再到校区服务教员利用公众号引导用户添加教师微信进入1v1课程沟通环节等,全部做到了数据在线,并通过对真实用户数据的量化分析和洞察,不断优化自身业务再“公域”+“私域”的投放和运营组合。


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